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NOTICIAS • MAYO 10, 2018
¿Cómo minimizar la distracción digital en el trabajo?
El uso de nuevas tecnologías para realizar tareas de manera más eficiente y la organización en espacios abiertos de los centros de trabajo ha creado nuevas fuentes de distracción digital para los colaboradores, y con ello la pérdida de concentración y de productividad.

Según datos arrojados por el 2018 Workplace Distraction Report llevado a cabo por Udemy, plataforma global de formación para aprender y enseñar en línea, las empresas deben intentar que sus colaboradores aprendan cómo gestionar el ruido constante, las interrupciones y las notificaciones para mantener el rendimiento dentro de su espacio de trabajo.

Tan solo en Estados Unidos, las conversaciones con compañeros (80%) y el ruido de la oficina (70%) fueran citadas como las mayores distracciones; entre los más jóvenes, la distracción número dos fue el smartphone, y 69% reconoció que consultar un dispositivo electrónico personal interfiere con su concentración. En tanto, 59% está de acuerdo en que el uso personal de la tecnología distrae más que las herramientas de trabajo de la siguiente manera:

  • Facebook (65%)
  • Instagram (9%)
  • Snapchat (7%)
  • Twitter (7%)

Estos distractores pueden ser similares en la fuerza productiva laboral de México, y frente a este panorama en el que las distracciones aumentarán, las empresas pueden implementar las siguientes soluciones para minimizarlas:

  • No solo entrenar en las funcionalidades específicas de ciertas herramientas digitales, sino también sobre su uso inteligente y eficiente en el contexto de la actividad global del trabajador.
  • Capacitar para la adquisición de habilidades blandas, p.ej. cómo mantener el enfoque, la administración del tiempo, la adaptabilidad, etc., que ayudará a los empleados a mantenerse productivos en un entorno de trabajo en constante cambio.
  • Aprender a liderar y participar en reuniones efectivas para que no sucumban a un conjunto de distracciones. El 60% de los encuestados dijo que las reuniones son otra distracción que necesitan evitar, las small talks, pláticas sobre otros proyectos dentro de la junta, problemas de conectividad o tecnológicos e impuntualidad al iniciarlas o terminación prematura, fueron mencionados como los principales factores de distracción:
    • Otra opción es establecer “días sin reuniones” a nivel interno para solo enfocarse en tareas prioritarias o que requieran de plena atención. Esto puedo ayudar a disminuir la “juntitis”, se eficiente el tiempo y se acelere
  • Reconocer los desafíos de las oficinas abiertas y proporcionar opciones para crear espacios “libres de ruido” e impulsar el trabajo remoto; en el caso de esta última opción, la empresa deberá establecer lineamientos para que el trabajador no se distraiga en su casa, en el café o donde decida trabajar.
  • Definir normas sobre niveles de ruido permitido, códigos o herramientas para evitar interrupciones tanto propias como de terceros o para solicitar una distracción; dependiendo del giro de la empresa, la intensidad de las relaciones para la consecución de objetivos comunes o la importancia del tema a tratar, entre otros, puede ayudar a mantener la concentración:
    • Utilizar herramientas o sistemas para evitar interrupciones como una leyenda de “no molestar” en el chat o el calendario o bien un anuncio en papel ubicado en su escritorio, aplicaciones para bloquear sitios web, redes sociales, entre otros, pueden ser de gran ayuda.

Otras tácticas que los trabajadores usan para evitar la distracción son:

  • Apagar o silenciar sus teléfonos celulares. Según varios estudios, el promedio que una persona revisa estos dispositivos va de 85 a 100 veces al día, por lo que reducir estas “micro interrupciones” puede redundar en mayor tiempo de concentración y eficiencia en el trabajo.
  • Escuchar música, meditar o utilizar técnicas de relajación mejoran el estado de ánimo y predisponen a las personas a hacer con mayor fluidez sus tareas, además de facilitar el prestar atención consciente en sus tareas.
  • Emplear el tiempo con tareas simples que no requieren de mucha concentración. Si el trabajador se desarrolla en un ambiente ruidoso y con muchas distracciones y si su empresa permite la flexibilidad en cuanto a horarios y sitios para trabajar, puede ejecutar aquellas tareas sencillas y dejar las complicadas o que necesitan concentración, para otro momento fuera de su centro de trabajo.

Los trabajadores quieren estar enfocados, productivos y comprometidos, por lo que brindarles las herramientas necesarias para combatir las distracciones es fundamental en un ambiente ideal de trabajo, y de no ser posible, hay que ayudarles a dominar el arte de ser eficiente en medio de las distracciones.

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