NOTICIAS • SEPTIEMBRE 7, 2018
Cultura de Confianza: Mettaliderazgo / Roberto Mourey
Hay dos grandes beneficios que se reciben al comprar un seguro, el beneficio tangible de proteger mi patrimonio, mi negocio, mi casa, mis inversiones y el beneficio intangible que es la tranquilidad, la paz, la confianza y la seguridad de que yo, las personas que me importan y lo que más me interesa están protegidos.
Cuando una persona está en una organización donde no se siente segura, donde todo el tiempo se está cuidando de que no hablen mal de ella, donde lo único que recibe de su jefe o de sus compañeros son críticas, la calidad de su trabajo dejará mucho que desear, ya que su atención no estará a 100% en producir resultados de alta calidad, sino en cuidarse, en buscar excusas, culpables, alianzas y en asegurar su sobrevivencia en la empresa.
Una de las principales responsabilidades de un Mettalíder es construir una “cultura de confianza” donde las personas se sientan seguras de que pueden ser ellas, que no tienen que fingir ser alguien diferente, que pueden equivocarse y su jefe y compañeros la van a ayudar a aprender y a crecer, porque saben que una organización, como una cadena, es tan fuerte como el más débil de sus eslabones.
Una persona saca la mejor versión de sí misma cuando está en un contexto que le exige cada día ser mejor, que le da las herramientas, el apoyo técnico y moral para acompañarla en ese crecimiento personal y profesional.
La confianza es “con fe”, es tener la esperanza de que algo va a suceder o alguien va a cumplir lo que dice que va a realizar. La confianza es un sentimiento.

Roberto Mourey
La “cultura de confianza” se lidera y, la mejor manera, es con el ejemplo:
- Otorgando confianza. Cuando alguien siente que le tienes confianza, hará todo lo posible por cumplir tus expectativas y no defraudarte.
- Cumpliendo tu palabra de manera consistente
- Desarrollando tu competencia sobre aquello que haces
- Siendo predecible. Que los demás estén seguros cómo vas a responder en cada situación sin sorpresas.
- No buscar culpables cuando hay problemas, sino soluciones
- Escuchando a los demás, buscando entender su punto de vista
La confianza es la piedra angular para construir una cultura de alta velocidad.
***
Roberto Mourey
Presidente y fundador del Instituto Mettaliderazgo
CCO (Chief Culture Officer) de C-Growth – Institute for Centered Growth, Senior Fellow de Oxford Leadership, Associate Partner de DOOR International y Senior Leader de VitalSmarts
roberto@mettaliderazgo.com
www.mettaliderazgo.com
@mettaliderazgo

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